1.申请资料：
个人用户：申请时需提供个人姓名、身份证号码、联系电话、投递地址，登记申请后需上传证件及本人半身照片通过国政通系统审核，审核通过后送出卡，签收手机卡后需按件上激活指引完成实名认证激活后才可使用。
2.生效规则：套餐完工当月生效套餐，当月不足月的剩余天数收取套餐费用，套餐内包含服务按天数折算使用。 
3.续约与销户：手机套餐按月付费，先使用后付款，当月费用次月缴纳，用户如不需使用需主动到营业厅办理注销，未办理注销将默认原套餐按月延续，停复机与注销当月均按套餐整月收取月租； 
4.手机流量达量，网速调整规则：当月流量(包含主副卡)累计达到40G后网速调整为1Mbps(39元档当月达到20G后网速调整为1Mbps，99元档当月达15G后网速调整为1Mbps，129元档当月达40G后网速调整为1Mbps，达到100G后网速调整为128Kbps，次月恢复。当日累计流量达到5GB后网速调整为128Kbps，次日恢复(国内流量不含港澳台地区)
5.关于发票：一次性预存费用发票默认为一次怕打印发票，如预存费用需分摊按月出发票，需在订单上注明或联系客服说明 ，未注明的默认按一次性打印发票，发票方式设定后不可变更。

【电信无忧卡：5元/月】

1、国内接听免费，赠送来电显示和189邮箱。
2、套餐内不包含任何语音、流量、短信，使用时按照阶梯价计费。
3、本卡无话费，请用户激活号码后，先充值再使用。
4、阶梯月末清零，次月按照月使用量重新计费。

阶梯计价标准如下：

（一）电信无忧卡201901（预付费）其他费用说明
1、国内通话和接听免费范围不包括港澳台地区。
2、手机上网流量仅限中国大陆境内使用，只适用于4G、3G、2G，不区分4G、3G、2G，不含WLAN（Wi-Fi）上网。
3、适用于预付费和后付费用户。
4、可订购各类流量包、语音包及短/彩信包产品。
5、套餐转移规则：2019版电信无忧卡可转移到其他4G套餐，包括乐享4G、乐享家套餐等。4G套餐用户也可转移至2019版电信无忧卡，下一个月生效。
（二）生效规则
1、新老用户均可订购，新用户订购立即生效，第一个月执行过渡期费用。老用户订购的下一个月生效。
过渡期费用：订购当月套餐月基本费按日计算（入网当日到月底），费用四舍五入到分，一次性收取；套餐内容（语音、流量）按照对应流量和分钟数按照天数折算，往少的取整数。
2、变更、退订、拆机：下个月生效。
（三）续约规则 套餐资费的有效期为2年，到期时中国电信可调整相关资费内容，如双方无异议自动续约2年。